Paiement & Livraison
Moyens de Paiement
Pour garantir la sécurité de vos transactions, nous proposons plusieurs solutions de paiement fiables et sécurisées :
💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) : paiement immédiat via une plateforme cryptée SSL.
🏦 Virement bancaire : les instructions de virement sont communiquées à la validation de la commande.
🔒 Solutions de paiement sécurisées : toutes les données sont traitées de manière confidentielle via nos partenaires agréés.
Le paiement est exigible à la commande, sauf conditions particulières convenues par écrit.
Livraison rapide partout en France
Nous assurons la livraison sur toute la France métropolitaine, y compris la Corse, dans les meilleurs délais grâce à nos transporteurs partenaires reconnus pour leur fiabilité.
⏱️ Délais indicatifs de livraison :
24 à 72h ouvrées après validation de la commande
Délais variables pour les produits Volumineux, Dangereux ou Sur mesure.
📦 Suivi de commande :
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Suivi en temps réel de votre colis jusqu’à la livraison

Frais de livraison :
Les frais sont calculés automatiquement selon le poids total, la nature des produits (matières dangereuses incluses) et l’adresse de destination.
🚚 Livraison en France (métropolitaine)
Clients Particuliers (B2C)
Frais de livraison : Forfait ou calcul dynamique selon le poids et le transporteur sélectionné (Colissimo, Chronopost, etc.).
Exemples indicatifs :
Moins de 5 kg : 9,90 € HT
Moins de 10 kg : 14,90 € HT
TVA : 20 % sur les produits et les frais de port.
Clients Professionnels (B2B)
Livraison par palette : Grille tarifaire selon le département ou la tranche de poids.
Exemples indicatifs : de 45 € HT à 150 € HT, selon le volume.
TVA : 20 % sur tous les produits et frais de livraison.
🌍 Livraison dans l’Union Européenne (UE)
Professionnels (B2B)
TVA : 0 % si un numéro de TVA intracommunautaire valide est fourni.
⚠️ Vérification automatique via la base VIES fortement recommandée.
Frais de livraison : Sur devis ou selon grille tarifaire en fonction des pays.
Particuliers (B2C)
TVA : 20 % (TVA française) tant que les ventes dans l’UE ne dépassent pas 10 000 €/an.
Frais de livraison : Sur devis ou selon grille tarifaire (si disponible).
✈️ Livraison hors Union Européenne (Export)
TVA : 0 % selon l’article 262 ter I du CGI (exonération export).
Frais de livraison : Sur devis ou selon grille export (HT obligatoire).
⚠️ Les livraisons hors UE bénéficient automatiquement de l’exonération de TVA.
🏢 Retrait sur place (Entrepôt de Chaponnay 69970)
Coût : Gratuit
TVA : Aucun frais, aucune TVA appliquée.
💡 Informations complémentaires
TVA sur les frais de port
La TVA à 20 % s’applique également aux frais de port, sauf en cas d’exonération (livraison hors UE ou intracommunautaire avec TVA valide).
Écotaxes
Aucune éco-participation ni écotaxe applicable à ce jour.
Retrait gratuit en entrepôt :
Vous pouvez également choisir le retrait gratuit dans l’un de nos trois sites :
CHAPONNAY (siège) – ZI de Chaponnay, 69360
Produits sensibles ou réglementés :
Les produits dangereux ou sensibles (résines, solvants, durcisseurs, etc.) sont emballés avec soin et livrés conformément à la réglementation.
FIBRACORE travaille exclusivement avec des transporteurs habilités pour assurer la sécurité des expéditions.