Chez FIBRACORE.FR, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide, sécurisée et rapide, que vous soyez un professionnel ou un particulier.

Paiement & Livraison

Moyens de Paiement

Pour garantir la sécurité de vos transactions, nous proposons plusieurs solutions de paiement fiables et sécurisées :

  • 💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) : paiement immédiat via une plateforme cryptée SSL.

  • 🏦 Virement bancaire : les instructions de virement sont communiquées à la validation de la commande.

  • 🔒 Solutions de paiement sécurisées : toutes les données sont traitées de manière confidentielle via nos partenaires agréés.

Le paiement est exigible à la commande, sauf conditions particulières convenues par écrit.

Livraison rapide partout en France

Nous assurons la livraison sur toute la France métropolitaine, y compris la Corse, dans les meilleurs délais grâce à nos transporteurs partenaires reconnus pour leur fiabilité.

⏱️ Délais indicatifs de livraison :

  • 24 à 72h ouvrées après validation de la commande

  • Délais variables pour les produits Volumineux, Dangereux ou Sur mesure.

📦 Suivi de commande :

  • Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition

  • Suivi en temps réel de votre colis jusqu’à la livraison

Frais de livraison :

Les frais sont calculés automatiquement selon le poids total, la nature des produits (matières dangereuses incluses) et l’adresse de destination.

🚚 Livraison en France (métropolitaine)

Clients Particuliers (B2C)

  • Frais de livraison : Forfait ou calcul dynamique selon le poids et le transporteur sélectionné (Colissimo, Chronopost, etc.).

    • Exemples indicatifs :

      • Moins de 5 kg : 9,90 € HT

      • Moins de 10 kg : 14,90 € HT

  • TVA : 20 % sur les produits et les frais de port.

Clients Professionnels (B2B)

  • Livraison par palette : Grille tarifaire selon le département ou la tranche de poids.

    • Exemples indicatifs : de 45 € HT à 150 € HT, selon le volume.

  • TVA : 20 % sur tous les produits et frais de livraison.

🌍 Livraison dans l’Union Européenne (UE)

Professionnels (B2B)

  • TVA : 0 % si un numéro de TVA intracommunautaire valide est fourni.

    • ⚠️ Vérification automatique via la base VIES fortement recommandée.

  • Frais de livraison : Sur devis ou selon grille tarifaire en fonction des pays.

Particuliers (B2C)

  • TVA : 20 % (TVA française) tant que les ventes dans l’UE ne dépassent pas 10 000 €/an.

  • Frais de livraison : Sur devis ou selon grille tarifaire (si disponible).

✈️ Livraison hors Union Européenne (Export)

  • TVA : 0 % selon l’article 262 ter I du CGI (exonération export).

  • Frais de livraison : Sur devis ou selon grille export (HT obligatoire).

  • ⚠️ Les livraisons hors UE bénéficient automatiquement de l’exonération de TVA.

🏢 Retrait sur place (Entrepôt de Chaponnay 69970)

  • Coût : Gratuit

  • TVA : Aucun frais, aucune TVA appliquée.

💡 Informations complémentaires

TVA sur les frais de port

  • La TVA à 20 % s’applique également aux frais de port, sauf en cas d’exonération (livraison hors UE ou intracommunautaire avec TVA valide).

Écotaxes

  • Aucune éco-participation ni écotaxe applicable à ce jour.

Retrait gratuit en entrepôt :

Vous pouvez également choisir le retrait gratuit dans l’un de nos trois sites :

  • CHAPONNAY (siège) – ZI de Chaponnay, 69360

Produits sensibles ou réglementés :

Les produits dangereux ou sensibles (résines, solvants, durcisseurs, etc.) sont emballés avec soin et livrés conformément à la réglementation.
FIBRACORE travaille exclusivement avec des transporteurs habilités pour assurer la sécurité des expéditions.